
【編集部独自インタビュー】転職して東京ディズニーリゾート®キャストの道へ ファンタジースプリングスで働く池場さんに聞く仕事の誇りとは
現役キャストに聞くリアルな仕事の喜びを取材! おもてなしの極意が学べるミニクイズも
2025.06.27
キャスト別シチュエーションクイズ
池場さんのお話にもあったように、東京ディズニーリゾートキャストにはさまざまな職種があります。それぞれの場所で働くキャストの仕事を、クイズ形式で紹介します。ぜひ、新人キャストになった気持ちで答えてみましょう!
写真:オリエンタルランド
〈シチュエーションクイズ〉
Q1
あなたはカストーディアルキャストです。道にジュースがこぼれているのを見つけて、掃除をしようとしたら、ゲストに記念撮影を頼まれました。どうしますか?
※カストーディアルキャスト…レストランを中心としたパーク内外の清掃、ゲストの案内を主な仕事とする職種。
Q2
あなたはマーチャンダイズキャストです。「このグッズはどこにありますか?」と質問され、調べてみると、すでに販売が終了していて在庫がありませんでした。どう対応しますか?
※マーチャンダイズキャスト…商品の販売・レジ会計・袋づめ・補充を主な仕事とする職種。
Q3
あなたはパーキングロットキャストです。ゲストが困っていたので声をかけると、「車をどこに停めたか、わからなくなってしまった」と言われました。どうしますか?
※パーキングロットキャスト…車の誘導、駐車料金の受け取りを主な仕事とする職種。
〈「答え」を見る前に伝えたいこと〉
ここで紹介しているクイズの「答え」は、あくまでの一つの例で、絶対的なものではありません。キャストは、「ハピネスの創造」というゴールを目指し、その時々のシチュエーションに応じて自由に考え、行動します。キャストが、どう対応するかの答えは、決して一つではないのです。