４歳の女の子が嬉し泣き！　ぬいぐるみ専門病院の驚きのサービスとは

お子さんがもし、お気に入りのぬいぐるみを、間違って傷つけてしまったら──？　親御さんは悲しむお子さんをなぐさめることしかできず、途方にくれるのではないでしょうか。

「ぬいぐるみ専門病院®　杜の都ぬいぐるみクリニック」では、ボロボロになったぬいぐるみも、まるで新品のようになおしてくれる診療所です。ぬいぐるみを「修理」ではなく「治療」と考えるこのクリニックには、毎年1000体を超えるぬいぐるみが入院しています。

クリニックには、お客様の気持ちを第一に考えた独自のサービスがあるのだとか。どのようなサービスがあるのか、またぬいぐるみ治療のやりがいについて、院長の箱崎なつみ先生にお話を伺いました。

──「杜の都なつみクリニック」で独自に取り組んでいるサービスを教えてください。

技術面以外で、お客様の気持ちを考えたサービスとして「こころハート」があります。中綿の入れ替えをする際、もともと入っていた中綿をハートのガーゼに包み、お体のなかにしまいます。

クリニックの開業時からあるサービスですが、自然と思いつきました。中綿って、ぬいぐるみの「本体」なんです。お客様の愛着がある中綿を少しでも残してあげることで、その子らしさが残ると私は考えています。

あとは「付き添い」のサービスもあります。入院するときに、ぬいぐるみが一人で寂しくないよう、一緒に暮らしているぬいぐるみを付き添いとしてあずけることができます。

私は今まで、１万5000体体以上のぬいぐるみをあつかってきました。長年、治療していくうちに、自然と「こういうメニューがあったらいい」と思いつき、今の治療スタイルを築いてきました。

開業して８年になりますが、小さなお子様からお年を召した方まで、幅広い年齢の方がお越しいただいています。国内外のメディアにも取り上げていただいて、海外からエアメールで入院する子も増えてきています。

──やりがいを感じた瞬間を教えてください。

４歳ぐらいの女の子とお母様が、くまのぬいぐるみを持ってきていただいたことがありました。

相談内容は、生地がはげてしまったぬいぐるみを、別の修理屋さんに持っていったところ、まったく違うぬいぐるみになってしまったとのこと。もともとのお写真と見比べると、たしかに別の子になっているという印象でした。

来店されたとき、その女の子は元気いっぱいだったのですが、お母様が「家を出るまでは、くまちゃんと離れるのが寂しくて泣いていたんですよ」と教えていただいて。この子のために、頑張らなくちゃと思いました。

無事に治療を終え、仕上がったぬいぐるみのお写真を、女の子とお母様にメールでお送りさせていただきました。あとでお母様からお聞きしたのですが、その写真を見たとき、女の子は嬉し泣きをしたそうです。

離れたぬいぐるみを心配する気持ちと、もとの姿に戻ってほしいと祈る気持ちと、４歳ながらに複雑な気持ちを抱えていたと思います。お母様も、娘さんの成長を感じて感動したとおっしゃってくださいました。

ぬいぐるみ治療の仕事では、こんな感動的な出来事が毎日のように起こります。私たちもお客様と一緒に、うれしい気持ちを分かち合えるのが、何よりの幸せです。

杜の都なつみクリニックの箱崎なつみ先生のインタビュー、素敵でしたね！　実は児童文学の世界にも、ぬいぐるみや診療所を舞台に描いた物語あります。

大人気「はりねずみのルーチカ」シリーズのかんのゆうこ＆北見葉胡コンビが、ぬいぐるみ診療所を舞台に描く心のいたみをいやす物語。大変評判で、待望の３冊目が発売しました！

りりかさんは、ぬいぐるみのおいしゃさん。ぬいぐるみだけでなく、ぬいぐるみの持ちぬしの心までいやします。今日は、大事にしていたペガサスのつばさを切ってしまった少年がお母さんと診療室にやってきました。少年が心に隠していた秘密をお母さんが知ることで、本当の願いを思い出すことになるのです──。

箱崎なつみ先生もこの童話を読んでくださり、感想を聞かせてくださいました。

「まず描写のリアルさに驚きました。ぬいぐるみを修理ではなく、治療と考えているりりかさんは、とても私自身に似ていると感じました。

ぬいぐるみを治療するには、やさしさが大切だと思います。りりかさんの「依頼者のためになりたい」と願う気持ちには、とても感情移入することができました。

りりかさんだけでなく、診療所にやってくる依頼者も素敵な人たちばかり。ぬいぐるみを大切にする人々のお話は、忘れかけていた温もりを思い出させてくれました。」

ぬいぐるみが好きな人、ぬいぐるみの気持ちを知りたい人、自分の本当の気持ちを知りたい人、大切な人に気持ちを届けたい人にぜひ読んでもらいたい、感動の「ぬいぐるみ童話」です。